Tieto obchodné podmienky (v zmysle § 1751 zákona č. č. 89/2012 Sb., občianskeho zákonníka) platia pre nákup v internetovom obchode „LOGOMATY“ prostredníctvom webového rozhrania umiestneného na internetovej adrese www.logomaty.sk prevádzkované Predávajúcim.
Predávajúcim a prevádzkovateľom internetového obchodu LOGOMATY je spoločnosť EXTRA Partners s.r.o., Hradební č.1226, 686 01 Uherské Hradiště, IČ: 06534759, DIČ: CZ06534759 zapísaná v obchodnom registri Mestského súdu v Brně, oddiel C, vložka 104942
Obchodné podmienky upresňujú základné právo a povinnosť Predávajúceho , Kupujúceho a Užívateľa. Kupujúci odoslaním a potvrdením objednávky na webovom rozhraní súčasne potvrdzuje, že akceptuje tieto obchodné podmienky a že sa s nimi zoznámil. Kúpna zmluva, tz. Objednávka bude Kupujúcemu poslaná e-mailom alebo poštou ihneď po uzatvorení kúpnej zmluvy alebo bude priložená k tovaru pri dodávke tovaru Kupujúcemu.
Ustanovenie odlišné od obchodných podmienok je možno dohodnúť v kúpnej zmluve. Odlišné ustanovenie v kúpnej zmluve má prednosť pred ustanovením obchodných podmienok.
Všetky zmluvné vzťahy sa riadia obchodnými podmienkami a právnym poriadkom platným v ČR.
Všetky objednávky, podané prostredníctvom elektronického obchodu www.logomaty.sk, sú považované za záväzné. Podaním objednávky kupujúci potvrdzuje, že sa zoznámil s platnými obchodnými podmienkami a reklamačným poriadkom, a že s nimi súhlasí.
Údaje uvedené kupujúcim musia byť pravdivé a presné. Predávajúci neodpovedá za škody spôsobené chybne uvedenými údajmi.
Formulár elektronickej objednávky vyplnený kupujúcim je platnou kúpnou zmluvou.
Miestom doručenia tovaru je adresa uvedená kupujúcim v objednávkovom formulári.
Vlastnícke právo k tovaru prechádza na kupujúceho po zaplatení kúpnej ceny jeho prevzatím.
Pokiaľ kupujúci nesplní svoj záväzok prevziať a zaplatiť objednaný tovar, má predávajúci právo odmietnuť ďalšiu objednávku tohto kupujúceho a požadovať úhradu prepravných nákladov v plnej výši podľa dodacích podmienok.
Vyplnením registračného formulára alebo objednávky dává kupujúci predávajúcemu súhlas k zhromažďovaniu a spracovaniu osobných údajov o kupujúcom a o jeho nákupoch. Tieto údaje smie predávajúci použiť len v rámci platných predpisov pre zaistenie administratívy a účtovníctva firmy.
Prípadné reklamácie budú vybavené v súlade s reklamačným poriadkom elektronického obchodu www.logomaty.sk a predpismi platnými v ČR pri uzatvorení zmluvy.
Kupujúci má právo odstúpiť od zmluvy do 14 dní od prevzatia tovaru. Pokiaľ sa tak rozhodne, musí nepoškodený tovar (v nepoškodenom obale), bez známok používania alebo opotrebovania a v pôvodnom obale poslať naspäť v uvedenej lehote (určujúci je dátum odoslania). Tovar nieje možné vrátiť na dobierku. Po obdržaní vráteného tovaru Predávajúci obratom vráti zákazníkovi odpovedajúcu čiastku predom dohodnutým zpôsobom. Predávajúci nevracia čiastku za poplatky za dopravu tovaru naspäť.
Predávajúci má právo zrušiť objednávku alebo jej časť v týchto prípadoch:
Tovar, ktorý je skladom, Predávajúci v prípade platby na dobierku expeduje obvykle do 2 pracovných dní od prijatia objednávky. Pri platbe prevodom na účet, Predávajúci tovar skladom expeduje obvykle do 2 pracovných dní od pripísania príslušnej čiastky na svoj účet.
Spoločne s kúpnou cenou je Kupujúci povinný zaplatiť Predávajúcemu tiež náklady spojené s balením a zaslaním tovaru, cena je uvedená na webovom rozhraní a bude uvedená v objednávke. Ak nie je uvedené inak, rozumie sa kúpnou cenou aj tieto náklady spojené s dodávkou tovaru.
Pokiaľ v popisu objednaného tovaru nie je uvedené inak, tak je tovar expedovaný v čo najkratšej dobe, obvykle do 1-5 dní od potvrdenia objednávky.
Tovar, ktorý nie je skladom, si môžete objednať. O termínu dodania Vás budeme informovať.
Podľa hmotnosti tovaru bude určená cena za dopravu, podrobné podmienky sú uvedené v menu Doprava a platby.
Vami objednaný tovar Vám bude poslaný prepravnou službou, ktorú si vyberiete v objednávkovom formulári.
V prípade, že Kupujúci tovar nepreberie ani neodstúpi od kúpnej zmluvy v súlade s týmito obchodnými podmienkami, má Predávajúci nárok na náhradu nákladov spojených s dodaním tovaru a jeho uskladnením (za uskladnenie u Predávajúceho za každý deň omeškania vo výške max. 0,50 Eur, maximálne však celkom 20,- Eur alebo do výšky kúpnej ceny, pokiaľ je nižší než 20,- Eur) ako aj ďalších nákladov, ktoré Predávajúcemu z dôvodu neprevzatia tovaru Kupujúcim vzniknú, a tiež má právo od kúpnej zmluvy odstúpiť. V prípade, že Kupujúci neuhradí faktúru spojenú s nákladmi, bude celá záležitosť odovzdaná nášmu právnemu zástupci.
Doručením tovaru podľa týchto obchodných podmienok sa rozumie okamžik doručenia tovaru Kupujúcemu v súlade s kúpnou zmluvou. Bezdôvodné odmietnutie tovaru Kupujúcim sa nepovažuje za nesplnenie povinnosti dodať tovar zo strany Predávajúceho ani za odstúpenie od zmluvy zo strany Kupujúceho. Pri prevzatí tovaru je Kupujúci povinný skontrolovať neporušenosť obalu tovaru a prípadné poškodenie ihneď oznámiť dopravcovi a Predávajúcemu. Odmietnutie prevziať zásielku z dôvodu poškodeného obalu sa nepovažuje za bezdôvodné odmietnutie tovaru. Podpisom dodacieho listu Kupujúci potvrdzuje, že zásielka tovaru splňovala všetky náležitosti a berie na vedomie, že reklamácia tovaru z dôvodu porušenia obalu zásielky už nie je možná
Kupujúcemu je doporučené pri prevzatí tovaru si tovar bez zbytočného odkladu prezrieť. Ak má tovar v dobe prevzatia vady, je kupujúci oprávnený odmietnuť prevzatie. Vady tovaru, ktoré boli v dobe prevzatia je kupujúci oprávnený reklamovať predávajúcemu bez zbytočného odkladu.
Predávajúci poskytuje kupujúcemu záruku na tovar dodaný prostredníctvom internetového obchodu logomaty.sk, a to v dĺžke trvania 24 mesiacov od prevzatia tovaru kupujúcim. Táto záručná doba môže byť i dlhšia, pokiaľ je tak uvedené u popisu tovaru na webových stránkach internetového obchodu legomaty.cz. Pokiaľ sa v priebehu záručnej doby vyskytnú vady, je kupujúci oprávnený tieto vady reklamovať.
Reklamáciu tovaru uplatní kupujúci písomne alebo e-mailom na adrese Predávajúceho. Tovar poslaný na dobierku Predávajúci nepreberá. K tovaru je nutné priložiť doklad – objednávku, kúpnu zmluvu, spolu s návrhom na riešenie reklamácie.
Predávajúci nepreberá zodpovednosť za chyby spôsobené neodborným používaním produktu, alebo v rozpore s návodom na použitie, vrátane neodborného zásahu do produktu, spôsobené použitím neoriginálneho príslušenstva a ostatnými príčinami uvedeným na záručnom liste/návode. Na takto vzniknuté poruchy sa poskytnutá záruka nevzťahuje.
V prípade oprávnenej reklamácie má zákazník právo na náhradu poštovného v nutnej výši (v prípade reklamácie zo zahraničia, náhradu spoločnosť nevypláca). V prípade neoprávnenej reklamácie nemá zákazník nárok na náhradu nákladov spojených s reklamáciou.
Ak nie je stanovené alebo dohodnuté inak, riadi sa práva a povinnosti kupujúceho a predávajúceho zo zodpovednosti za vady tovaru príslušnými ustanoveniami § 1914 až 1925, § 2099 až 2117 a § 2161 až 2174 občianskeho zákonníka, v platnom znení a zákona č.634/1992 Sb., o ochrane spotrebiteľa, v platnom znení. V prípade kupujúceho podnikateľa sa vzájomná práva zo zodpovednosti za chyby riadia Zákonom o obchodných korporaciach, v platnom znení, ak nebude dohodnuté inak.
Záruka sa nevzťahuje na tovar, u ktorého bola reklamácia uplatnená po skončení záručnej doby a tiež na opotrebovanie tovaru zpôsobené jeho užívaním. Záruka a nárok za zodpovednosť za vady sa nevzťahuje na chyby zpôsobené nesprávnym používaním, nedodržaním návodu, nesprávnou údržbou alebo nesprávnym skladovaním.
Záruka na akosť sa nevzťahuje na poškodenie tovaru zpôsobené:
Mechanickým poškodením tovaru
Neodbornou inštaláciou, obsluhou alebo nesprávnym zaobchádzaním
Prírodnými prvky
Nadmerným zaťažovaním alebo nesprávnym používaním
Úpravami Kupujúceho
Kupujúci berie na vedomie, že podľa ustanovenia § 1837 Občianskeho zákonníka nie je možné odstúpiť od kúpnej zmluvy o dodávke tovaru, ktoré bolo upravené podľa priania Kupujúceho alebo pre jeho osobu, o dodaní tovaru, ktoré bolo po jeho dodaní zmiešané s iným tovarom, o dodaní zvukovej alebo obrazovej nahrávky alebo počítačového programu, pokiaľ Kupujúci porušil pôvodný obal.
Kupujúci má právo od kúpnej zmluvy odstúpiť, a to do štrnásť dní od prevzatia tovaru. Odstúpenie od kúpnej zmluvy môže Kupujúci poslať na Kontaktnú adresu Predávajúceho alebo na kontaktný e-mail Predávajúceho.
V prípade odstúpenia od zmluvy sa kúpna zmluva od začiatku ruší. Tovar musí byť Predávajúcemu vrátený (inak než na dobierku, ktorú Predávajúci nepreberie) do 14 dní od odstúpení od kúpnej zmluvy na adresu Predávajúceho. Tovar musí byť Predávajúcemu vrátený nepoškodený, neopotrebovaný a čistý a, ak je to možné, v pôvodnom obale.
Kupujúci spolu s vráteným tovarom priloží kópii dodacieho listu a faktury, ak bola vystavená, alebo iný dokument, ktorý dokazuje kúpu tovaru, a tiež písomné vyjadrenie o odstúpení od kúpnej zmluvy a zvolenie zpôsobu vrátenia peňazí (prevod na účet, osobné prevzatie hotovosti alebo poštovnou poukážkou..) Vyjadrenie musí obsahovať kontaktnú adresu, telefón a elektronickú adresu Kupujúceho.
V lehote desiatich dní od vrátenia tovaru Kupujúcim podľa obchodných podmienok je Predávajúci oprávnený urobiť preskúmanie vráteného tovaru, za účelom či je vrátený tovar poškodený, opotrebovaný….
Predávajúci vráti Kupujúcemu zaplatenú čiastku (vrátane nákladov na doručenie), ktoré od Kupujúceho prijal. Predávajúci vráti do 14 dní od odstúpenia od kúpnej zmluvy Kupujúcim, a to rovnakým zpôsobom, akým ich od Kupujúceho prijal, alebo zpôsobom, akým Kupujúci požiadal. Predávajúci nie je povinný vrátiť peňažné prostriedky skôr, než mu Kupujúci tovar vráti, alebo dokáže, že tovar Predávajúcemu odoslal.
Ak Kupujúci zvolil iný, než najlacnejší zpôsob dodania tovaru, ktorý Predávajúci ponuka, vráti Predávajúci Kupujúcemu náklady na dodanie tovaru vo výške odpovedajúcemu najlacnejšiemu ponúkanému zpôsobu dodania tovaru.
Kupujúci berie na vedomie, že pokiaľ tovar vrátený Kupujúcim bude poškodený, opotrebovaný alebo čiastočne spotrebovaný, vzniká Predávajúcemu voči Kupujúcemu nárok na náhradu škody. Nárok na úhradu škody je Predávajúci oprávnený započítať proti nároku Kupujúceho na vrátenie kúpnej ceny a nákladov na dodanie tovaru.
Pri odosielaní je Kupujúci povinný tovar zabaliť do vhodného obalu tak, aby nedošlo k jeho poškodeniu alebo zničeniu. Za tovar, ktorý bude poškodený alebo zničený pri doprave v dôsledku použitia nevhodného obalu nie je možné vrátiť kúpnu cenu a náklady na dodanie tovaru.
Náklady spojené s odosielaním tovaru Predávajúcemu v prípade odstúpenia od kúpnej zmluvy Kupujúcim hradí Kupujúci, a to i pokiaľ nemôže byť tovar vrátený pre svoju povahu obvyklou poštovnou cestou. Predávajúci je oprávnený započítať svoje skutočne vynaložené náklady spojené s vrátením tovaru na kúpnu cenu a náklady na dodanie tovaru, ktoré majú byť Kupujúcemu vrátené.
Vaša náhrada v prípade odstúpenia od zmluvy bude znížená o zníženie hodnoty výrobku vzniknutému v súvislosti s inou manipuláciou, než ktorá bola nutná k zisteniu povahy, znaku a funkčnosti výrobku. Pamätajte, že hodnota bude významne znížená, pokiaľ otvoríte balenie a igelitové sáčky v baleniu, čo bude mať za následok omnoho nižšiu náhradu pre prípad, že budete chcieť využiť práva na odstúpenie od zmluvy. K tomu dôjde tiež v prípade, že nevrátite celý výrobok, ale len jeho časť.
Po zakúpení jedného z nasledujúcich typov výrobkov nemôžete využiť svoje právo na zmenu názoru ani rozšírené právo na vrátenie tovaru:
Do doby prevzatia tovaru Kupujúcim je Predávajúci oprávnený kedykoľvek od kúpnej zmluvy odstúpiť. V takom prípade vráti Predávajúci Kupujúcemu kúpnu cenu bezhotovostne na účet oznámený mu pre tento účel Kupujúcim alebo účet, z ktorého boli prostriedky poukázané k úhrade kúpnej ceny, a to do 3 dní od odstúpenia od zmluvy.
Ak je spoločne s tovarom poskytnutý darček a príde k odstúpeniu od kúpnej zmluvy ktoroukoľvek stranou, Kupujúci je povinný spolu s tovarom vrátiť aj poskytnutý darček.
Predávajúci prehlasuje, že všetky osobné údaje sú dôverné, budú použité iba k uskutočneniu plnenia zmluvy s Kupujúcim, marketingových akcií predávajúceho (aj tých vykonávaných so zmluvnými partnermi predávajúceho) a preverenie bonity, dôveryhodnosti a platobnej morálky kupujúceho, na základe tohto preverenia potom môže byť zo strany predávajúceho urobená Kupujúcemu špeciálna ponuka. Žiadne z poskytnutých osobných údajov nebudú inak zverejnené, poskytnuté tretej osobe a pod. S výnimkou uvedenou nižšie a situácie súvisiacej s distribúciou či platobným stykom týkajúceho sa objednaného tovaru (oznámenie mena, čísla účtu a adresy dodania), či špeciálnych marketingových akciách. Predávajúci postupuje tak, aby subjekt údajov neutrpel ujmu na svojich právach, najmä na práve na zachovanie ľudskej dôstojnosti, a tiež dbá na ochranu pred neoprávneným zasahovaním do súkromného a osobného života subjektu údajov. Všetky osobné údaje, ktoré sú poskytnuté dobrovoľne Kupujúcim predávajúcemu za účelom splnenia objednávky, marketingových akcií predávajúceho, preverenie bonity, dôveryhodnosti a platobnej morálky kupujúceho sú zhromažďované, spracovávané a uchovávané v súlade s platnými zákonmi Slovenskej republiky, najmä so zákonom č. 101/2000 Z. . o ochrane osobných údajov v platnom a účinnom znení, ide najmä o meno, priezvisko, adresu, dátum narodenia a / alebo rodné číslo, telefónne číslo, e-mailovú adresu, podpis príp. biometrický podpis. Kupujúci dáva predávajúcemu svoj súhlas na zhromažďovanie a spracovanie týchto osobných údajov na účely splnenia predmetu uzatváranej kúpnej zmluvy, využitie pre marketingové účely predávajúceho (najmä. Pre zasielanie obchodných oznámení a to aj prostredníctvom tretích strán, telemarketing, sms) a za účelom preverenia jeho bonity, dôveryhodnosti a platobnej morálky, a to až do doby písomného vyjadrenia Kupujúceho o nesúhlasu s týmto spracovaním zaslaným na adresu EXTRA Partners sro, IČO 06534759, Hradební 1226, 68601 Uherské Hradiště.
Kupujúci berie na vedomie, že svoje osobné údaje oznámené LOGOMATY na marketingové účely poskytuje LOGOMATY dobrovoľne. Súhlas so spracovaním osobných údajov udelený LOGOMATY pre marketingové účely je platný po dobu 7 rokov, najneskôr však do odvolania súhlasu Kupujúcim.
Ak si Kupujúci vytvorí viac užívateľských profilov, v rámci ktorých uvedie rovnaké kontaktné údaje, nie je možné z technických dôvodov vykonať odhlásenia z odberu obchodných správ pre všetky používateľské profily na základe automatizovaných procesov. V takom prípade je na odhlásenie sa z odberu obchodných správ pre všetky užívateľské profily potrebné, aby Kupujúci kontaktoval LOGOMATY telefonicky alebo prostredníctvom emailu.
V rámci reklamačného konania sú od zákazníkov vyžadované nasledujúce údaje: meno, priezvisko, adresa, telefónne číslo a e-mail. Všetky takto získané osobné údaje sú spracovávané výhradne za účelom nevyhnutným pre vybavenie reklamácie a v súlade so zákonom č. 101/2000 Zb. O ochrane osobných údajov v platnom a účinnom znení.
Kupujúci má právo prístupu k svojim osobným údajom a právo na ich opravu vrátane práva požadovať vysvetlenie a odstránenie nevyhovujúceho stavu a ďalších zákonných práv k týmto údajom.
LOGOMATY môže ďalej pri poskytnutí súhlasu spracovávať tzv. "Cookies" tak, aby uľahčila poskytovanie služieb informačnej spoločnosti, v súlade s ustanovením Smernica 95/46 / ES o účele "cookies" či podobných nástrojov a je zabezpečené, aby užívateľom boli známe informácie, ktoré sa ukladajú do koncového zariadenia využívajúce, LOGOMATY na tento účel stanovujú samostatné podmienky pre použitie cookies tu. Užívatelia majú možnosť odmietnuť, aby "cookies" alebo podobné zariadenie uložené do ich koncových zariadení, napr. Tým, že spustí vo svojom prehliadači funkcionalitu Súkromné prehliadanie.
LOGOMATY si z dôvodu predchádzania trestnej činnosti a minimalizácia škôd vyhradzuje právo odmietnuť objednávku Kupujúceho vytváranú z zablokovanej IP adresy, v prípade že je táto IP adresa na tzv. Blacklistu. V prípade problémov s objednávkou môže Kupujúci kontaktovať LOGOMATY prostredníctvom emailu alebo telefonicky.
LOGOMATY si vyhradzuje právo využívať anonymizované dáta o aktivite používateľov webových aplikáciách k zlepšovaniu svojich služieb.
Podmienky spracovania osobných údajov a špecifikácie konkrétnych osobných údajov, s ktorých spracovávaním Kupujúci týmto vyslovuje súhlas.
Bezpečnosť a ochrana osobných údajov:
Pri nakladaní s dátami sa zaväzujeme riadiť zákonom č. 101/2000 Zb. o ochrane osobných údajov.
Vyhlásenie o ochrane osobných údajov.
Spoločnosť EXTRA Partners sro, prevádzkovateľ internetového obchodu www.logomaty.sk, prehlasuje, že všetky osobné údaje sú považované za prísne dôverné a je s nimi zaobchádzať v súlade so zákonom č. 101 / 2000Sb., A v súlade s Obchodnými podmienkami spoločnosti EXTRA Partners sro
Aké údaje zhromažďujeme?
Pre realizáciu obchodnej transakcie od Vás potrebujeme poznať meno (prípadne meno firmy, IČO a kontaktnú osobu), adresu (fakturačnú a prípadne dodaciu), telefónny a mailový kontakt. Ďalej potom evidujeme Vaše obchodné transakcie u nás. V prípade vyzdvihnutie objednávky, ktorá bola uhradená vopred prostredníctvom internetu, pri vyzdvihnutí reklamácie, či pri preplácaní dobropisu od Vás môžeme požadovať predloženie identifikačného dokladu (OP alebo CP), a to za účelom predchádzania vzniku škôd a zamedzenie legalizácie príjmov z trestnej činnosti. Bez predloženia niektorého z týchto dokladov Vám môžeme odmietnuť tovar či peniaze vydať / preplatiť.
K čomu údaje slúžia?
Pre realizáciu obchodnej transakcie a dodanie tovaru na Vami určené miesto s Vami potrebujeme komunikovať a poznať vyššie uvedené údaje a tieto získame pri Vašej registrácii, a to buď trvalé, alebo dočasné. Keďže sú tieto Vaše osobné údaje získavané za účelom realizácie obchodné transakcie, nie je nutný Váš výslovný súhlas.
Tieto obchodné podmienky sú platné a účinné dňom zverejnenia na stránkach internetovej nákupnej galerii www.logomaty.sk
Predávajúci si vyhradzuje právo na zmenu týchto Všeobecných obchodných podmienok.
Pokiaľ nie je v týchto podmienkach uvedené inak, riadi sa zmluvný vzťah medzi predávajúcim a kupujúcim príslušnými ustanoveniami Občianskeho zákonníku so zvláštnym zreteľom k ustanoveniam týkajúcim sa uzatvárania zmlúv pri použití prostriedkov komunikácie na diaľku.
Vybavovanie sťažností spotrebiteľa zaisťuje predávajúci prostredníctvom elektronickej adresy info@legamaty.cz Informácie o vybavení sťažnosti kupujúceho pošle predávajúci na elektronickú adresu kupujúceho.
K mimosúdnemu riešeniu spotrebiteľských sporov z kúpnej zmluvy je príslušná Česká obchodná inšpekcia, so sídlom Štěpánská 567/15, 120 00 Praha 2, IČ: 000 20 8369, internetová adresa: http://www.coi.cz.
Tieto obchodné podmienky boli publikované dňa 1.4.2018 v 12:00 hod, od tohto okamžiku sú platné a účinné.
Heuréka:
