Tieto obchodné podmienky (v zmysle § 1751 zákona č. 89/2012 Zb., Občianskeho zákonníka, v aktuálnom znení, ďalej len „Občiansky zákonník“) platia pre nákup v internetovom obchode „LOGOMATY“ prostredníctvom webového rozhrania umiestneného na internetovej adrese www.logomaty.cz (ďalej len „webové rozhranie“), prevádzkovanom Predávajúcim.
Predávajúcim a prevádzkovateľom internetového obchodu LOGOMATY je spoločnosť EXTRA Partners s.r.o., Hradební č.1226, 686 01 Uherské Hradiště, IČ: 06534759, DIČ: CZ06534759 (platca DPH), zapísaná v obchodnom registri vedenom Mestským súdom v Brne, oddiel C, vložka 104942.
Obchodné podmienky vymedzujú a upresňujú základné práva a povinnosti Predávajúceho, Kupujúceho a Používateľa. Kupujúci odoslaním objednávky a následným potvrdením vo webovom rozhraní zároveň potvrdzuje, že akceptuje tieto obchodné podmienky a že sa s nimi oboznámil. Kúpna zmluva, t. j. obchodné podmienky vrátane objednávky a jej prijatia, budú Kupujúcemu zaslané e-mailom alebo vytlačené poštou bezprostredne po uzavretí kúpnej zmluvy, alebo budú priložené k tovaru najneskôr pri jeho dodaní Kupujúcemu.
Ustanovenia odchylné od obchodných podmienok je možné dohodnúť v kúpnej zmluve. Odchylné dojednania v kúpnej zmluve majú prednosť pred ustanoveniami obchodných podmienok.
Ustanovenia obchodných podmienok sú neoddeliteľnou súčasťou kúpnej zmluvy (za „kúpnu zmluvu“ sa tu označuje zmluva kúpna, zmluva o dielo, zmluva o poskytnutí služby alebo iná zmluva uzavretá podľa týchto obchodných podmienok). Kúpna zmluva a obchodné podmienky sú vyhotovené v českom jazyku. Kúpnu zmluvu je možné uzavrieť v českom jazyku, pokiaľ sa Kupujúci a Predávajúci výslovne nedohodnú na inom jazyku. Tieto obchodné podmienky sú zobrazené vo webovom rozhraní a v priebehu objednania tovaru, a je tak umožnená ich archivácia, reprodukcia, uchovanie a opätovné zobrazenie Kupujúcim, čo Kupujúci berie na vedomie a zaväzuje sa počas objednávania tovaru obchodné podmienky uchovať pre svoje neskoršie opätovné zobrazenie.
Všetky zmluvné vzťahy sa riadia obchodnými podmienkami a vzťahy nimi neupravené Občianskym zákonníkom, a ak je zmluvnou stranou spotrebiteľ, zákonom č. 634/1992 Zb., o ochrane spotrebiteľa, v znení neskorších predpisov.
V prípadoch, keď osoba, ktorá má v úmysle nakúpiť tovar od Predávajúceho, koná pri objednávaní tovaru v rámci svojej podnikateľskej činnosti alebo v rámci svojho samostatného výkonu povolania alebo je právnickou osobou, neuplatňuje sa na ňu ochrana spotrebiteľa podľa týchto obchodných podmienok, najmä sa neuplatnia príslušné ustanovenia článku 5 – Odstúpenie od kúpnej zmluvy a čl. 9.5.
Všetky objednávky podané prostredníctvom elektronického obchodu www.logomaty.cz sú považované za záväzné. Podaním objednávky Kupujúci potvrdzuje, že sa oboznámil s platnými obchodnými podmienkami a reklamačným poriadkom, a že s nimi súhlasí.
Údaje uvedené Kupujúcim musia byť pravdivé a presné. Predávajúci nezodpovedá za škody spôsobené nesprávne uvedenými údajmi.
Formulár elektronickej objednávky vyplnený Kupujúcim je platnou kúpnu zmluvou.
Miesto dodania tovaru je adresa uvedená Kupujúcim v objednávkovom formulári.
Vlastnícke právo k tovaru prechádza na Kupujúceho po zaplatení kúpnej ceny a jeho prevzatím.
Kupujúci sa zaväzuje prevziať záväzne objednaný tovar a zaplatiť celkovú cenu, prípadne ďalšie poplatky (poštovné, balné, dobierku) uvedené v objednávke.
Ak Kupujúci nesplní svoj záväzok prevziať a zaplatiť objednaný tovar, má Predávajúci právo odmietnuť ďalšie objednávky tohto Kupujúceho a požadovať úhradu prepravných nákladov v plnej výške podľa jeho prepravných podmienok.
Vyplnením registračného formulára alebo objednávky dáva Kupujúci Predávajúcemu súhlas so zhromažďovaním a archivovaním osobných údajov o Kupujúcom a jeho nákupoch. Tieto údaje môže Predávajúci použiť iba v rámci platných predpisov pre zaistenie administratívy a účtovníctva firmy.
Nie je-li v popise objednaného produktu uvedené inak, tovar je spravidla expedovaný do 4 dní po obdržaní objednávky.
Tovar, ktorý momentálne nie je skladom, si môžete objednať. O termíne dodania Vás budeme informovať.
Vami objednaný tovar Vám bude zaslaný prepravnou službou, ktorú si zvolíte v objednávkovom formulári.
Podľa hmotnosti tovaru bude určená cena za prepravu, podrobné podmienky sú uvedené v menu Doprava a platby.
Tieto podmienky platia pre expedíciu po Českej republike. Pre zaslanie tovaru do zahraničia nás prosím kontaktujte e-mailom na adrese: info@legamaty.cz
Prípadné reklamácie budú vybavené v súlade s reklamačným poriadkom elektronického obchodu www.logomaty.cz a predpismi platnými v ČR pri uzavretí zmluvy.
Kupujúci má právo odstúpiť od zmluvy do 14 dní od prevzatia tovaru. Ak sa tak rozhodne, musí nepoškodený tovar (v nepoškodenom obale), bez známok používania alebo opotrebovania a v pôvodnom obale poslať späť v uvedenej lehote (určujúce je dátum odoslania). Tovar nie je možné vrátiť na dobierku. Po obdržaní vráteného tovaru Predávajúci obratom zákazníkovi vráti späť zodpovedajúcu čiastku dohodnutým spôsobom. Predávajúci nevracia čiastku za poplatky spojené s odoslaním tovaru.
Predávajúci si vyhradzuje právo zrušiť objednávku alebo jej časť v týchto prípadoch:
tovar sa už nevyrába alebo nedodáva;
výrazne sa zmenila cena tovaru.
Tovar, ktorý je skladom, Predávajúci v prípade platby na dobierku expeduje spravidla do 2 pracovných dní od prijatia objednávky. Pri platbe prevodom na účet Predávajúci expeduje tovar skladom spravidla do 2 pracovných dní od pripísania príslušnej sumy na svoj účet.
Spolu s kúpou je Kupujúci povinný zaplatiť Predávajúcemu aj náklady spojené s balením a dodaním tovaru, ktorých výška je uvedená vo webovom rozhraní a bude uvedená v objednávke a jej prijatí. Nie je-li uvedené výslovne inak, rozumie sa týmto nákladom spojeným s dodaním tovaru aj kúpna cena.
Tovar, ktorý momentálne nie je skladom, si môžete objednať. O termíne dodania Vás budeme informovať.
Vami objednaný tovar Vám bude zaslaný prepravnou službou, ktorú si zvolíte v objednávkovom formulári.
Podľa hmotnosti tovaru bude určená cena za prepravu, podrobné podmienky sú uvedené v menu Doprava a platby.
Tieto podmienky platia pre expedíciu po Českej republike. Pre zaslanie tovaru do zahraničia nás prosím kontaktujte e-mailom na adrese: info@legamaty.cz
V prípade, že Kupujúci tovar neprevezme ani neodstúpi od kúpnej zmluvy v súlade s týmito obchodnými podmienkami, má Predávajúci nárok na náhradu nákladov spojených s dodaním tovaru a jeho uskladnením (za uskladnenie u Predávajúceho za každý deň omeškania vo výške max. 10,- Kč, maximálne však celkovo 500,- Kč alebo do výšky kúpnej ceny, ak je nižšia než 500,- Kč), ako aj ďalších nákladov, ktoré Predávajúcemu vzniknú z dôvodu neprijatia tovaru Kupujúcim, a ďalej má právo od kúpnej zmluvy odstúpiť. V prípade, že zákazník neuhradí faktúru spojenú s nákladmi, bude celá záležitosť postúpená nášmu právnemu zástupcovi.
Dodanie tovaru podľa týchto obchodných podmienok sa rozumie okamih doručenia tovaru Kupujúcemu v súlade s kúpou. Nepodložené odmietnutie tovaru Kupujúcim sa nepovažuje za nesplnenie povinnosti dodať tovar zo strany Predávajúceho ani za odstúpenie od zmluvy zo strany Kupujúceho. Pri prevzatí tovaru je Kupujúci povinný skontrolovať neporušenosť obalu tovaru a prípadné závady neprodleně oznámiť prepravcovi a Predávajúcemu. Odmietnutie prevziať zásielku z dôvodu poškodeného obalu sa nepovažuje za neopodstatnené odmietnutie tovaru. Podpisom dodacieho listu Kupujúci potvrdzuje, že zásielka tovaru spĺňala všetky náležitosti a berie na vedomie, že reklamácia tovaru z dôvodu porušenia obalu zásielky už nie je možná.
Kupujúci nadobúda vlastnícke právo k tovaru zaplatením celej kúpnej ceny za tovar (vrátane nákladov na balenie a dodanie), nie však skôr, než tovar prevezme. Zodpovednosť za náhodnú skazu, poškodenie či stratu tovaru prechádza na Kupujúceho okamihom prevzatia tovaru, alebo okamihom, keď mal Kupujúci povinnosť tovar prevziať, ale v rozpore s kúpou tak neučinil (t.j. spravidla keď je tovar pre neho pripravený na prevzatie).
Kupujúcemu sa odporúča skontrolovať tovar bez zbytočného odkladu po jeho prevzatí. Má-li tovar vady v čase jeho odovzdania, je kupujúci oprávnený odmietnuť jeho prevzatie. Vady odovzdaného tovaru, ktoré mal tovar v čase jeho odovzdania, je kupujúci oprávnený reklamovať Predávajúcemu bez zbytočného odkladu.
Predávajúci poskytuje kupujúcemu záruku na tovar dodaný prostredníctvom internetového obchodu logomaty.cz, a to po dobu 24 (dvadsaťštyri) mesiacov od skutočného prevzatia tovaru kupujúcim. Táto záručná doba môže byť stanovená aj v dlhšom rozsahu, ak je to uvedené pri popise tovaru na webových stránkach internetového obchodu logomaty.cz a ak tak stanoví aj dodávateľ alebo výrobca tovaru. Vyskytne-li sa na dodanom tovare počas záručnej doby vada, je kupujúci oprávnený túto vadu reklamovať.
Reklamáciu vad tovaru vykoná kupujúci najlepšie písomne na adresu prevádzky predávajúceho.
Za neoprávnenú bude považovaná reklamácia, ak k chybe došlo používaním tovaru iným spôsobom, než je uvedené v návode, bežným opotrebovaním alebo poškodením, nesprávnou manipuláciou, nesprávnym skladovaním, neodborným zásahom kupujúceho či tretej osoby alebo v dôsledku živelných pohrom.
V prípade oprávnenej reklamácie má zákazník právo na náhradu poštovného v nutnej výške na vybavenie reklamácie (v prípade vybavovania reklamácií do zahraničia, náhradu poštovného spoločnosť nevypláca). V prípade neoprávnenej reklamácie nemá spotrebiteľ nárok na náhradu svojich nákladov spojených s vybavením reklamácie.
„Fotografie produktov uvedené na webových stránkach sú ilustračné a môžu sa líšiť od skutočného vzhľadu tovaru. Zmeny vykonané výrobcom alebo odlišnosti produktov určených pre iné trhy nie je možné vždy okamžite reflektovať. Predávajúci nenesie zodpovednosť za prípadné rozdiely medzi ilustračnou fotografiou a dodaným tovarom.“
Nie je-li stanovené alebo dohodnuté inak, práva a povinnosti kupujúceho a predávajúceho vyplývajúce zodpovednosti za vady tovaru sa riadia príslušnými ustanoveniami § 1914 až 1925, § 2099 až 2117 a § 2161 až 2174 občianskeho zákonníka, v platnom znení, a zákona č. 634/1992 Sb., o ochrane spotrebiteľa, v platnom znení. V prípade kupujúceho podnikateľa sa vzájomná práva zodpovednosti za vady riadia Zákonom o obchodných korporáciách, v platnom znení, nebude-li dohodnuté inak.
Reklamačný poriadok upravuje spôsob a podmienky reklamácie vád tovaru a uplatnenia nárokov zo záruky za kvalitu spotrebiteľom, v súlade s ustanoveniami občianskeho zákonníka a zákona č. 634/1992 Sb., o ochrane spotrebiteľa, v platnom znení.
U všetkého tovaru predávaného Predávajúcim Kupujúcemu, ktorý je spotrebiteľom, Predávajúci zodpovedá Kupujúcemu za to, že tovar pri prevzatí nemá vady a že sa vady pri spotrebnom tovare nevyskytnú počas dvadsaťštyroch mesiacov od prevzatia tovaru Kupujúcim.
Nie je-li Kupujúci spotrebiteľom, poskytne mu Predávajúci záruku podľa predchádzajúceho článku v rovnakom rozsahu, aký poskytuje dodávateľ Predávajúceho, resp. výrobca tovaru.
V prípade, že sa počas záručnej doby (v prípade poskytnutia záruky za kvalitu) alebo počas doby podľa predchádzajúceho odseku vyskytne vada tovaru, ktorá znemožňuje riadne používanie zakúpeného výrobku a túto vadu je možné odstrániť, má Kupujúci právo na jej bezplatnú opravu. U odstrániteľnej vady na dosiaľ nepoužitom výrobku má Kupujúci právo namiesto odstránenia vady požadovať výmenu vadného výrobku za bezchybný. U odstrániteľnej vady má Kupujúci právo na primeranú zľavu z kúpnej ceny.
V prípade vady, ktorú nie je možné odstrániť a ktorá bráni riadnemu používaniu tovaru, má Kupujúci právo na výmenu tovaru, primeranú zľavu z kúpnej ceny alebo odstúpenie od kúpnej zmluvy. Práva z vadného plnenia Kupujúcemu neprináležia, ak Kupujúci o vade vedel pred prevzatím tovaru alebo ak vadu sám spôsobil. Kupujúci nemá právo odstúpiť od kúpnej zmluvy ani požadovať dodanie novej veci, ak nemôže tovar vrátiť v stave, v akom ho prevzal, okrem prípadov stanovených zákonom. Ak Kupujúci neodstúpi od kúpnej zmluvy alebo neuplatní právo na dodanie novej veci bez vád, môže požadovať primeranú zľavu z kúpnej ceny.
Kupujúci je povinný uplatniť reklamáciu u Predávajúceho (alebo osoby určené na opravu) bez zbytočného odkladu od zistenia nedostatku. Doručené reklamácie sú vybavované bez zbytočného odkladu, najneskôr však do 30 dní odo dňa uplatnenia reklamácie, pokiaľ sa Predávajúci s Kupujúcim nedohodnú inak.
V prípade sporných reklamačných prípadov rozhodne Predávajúci o jej prijatí do troch pracovných dní odo dňa uplatnenia reklamácie.
Dňom uplatnenia reklamácie sa rozumie deň, kedy bolo tovar doručený na Kontaktnú adresu Predávajúceho, do akejkoľvek prevádzky Predávajúceho alebo do sídla či miesta podnikania Predávajúceho.
Záruka a nároky zodpovednosti za vady sa nevzťahujú na tovar, u ktorého bola reklamácia uplatnená po uplynutí stanovenej záručnej doby, a na opotrebenie tovaru spôsobené jeho používaním. Záruka a nároky zodpovednosti za vady sa nevzťahujú na vady spôsobené nesprávnym používaním, nedodržaním návodu, nevhodnou údržbou alebo nesprávnym skladovaním. U použitého tovaru Predávajúci nezodpovedá za vady zodpovedajúce miere jeho predchádzajúceho používania alebo opotrebenia; u vecí predávaných za nižšiu cenu Predávajúci nezodpovedá za vadu, pre ktorú bola nižšia cena dohodnutá; namiesto práva na výmenu má Kupujúci v týchto prípadoch právo na primeranú zľavu.
Záruka sa ďalej nevzťahuje na poškodenie tovaru spôsobené:
mechanickým poškodením tovaru,
neodbornou inštaláciou, manipuláciou, obsluhou alebo zanedbaním starostlivosti o tovar,
prírodnými živlami,
nadmerným zaťažovaním alebo používaním v rozpore s podmienkami uvedenými v dokumentácii alebo všeobecných zásadách,
vykonaním nekvalifikovaného zásahu alebo zmenou parametrov,
úpravami Kupujúceho.
Reklamáciu je možné uplatniť nasledovným spôsobom:
Informovanie Predávajúceho telefonicky, e-mailom alebo písomne.
Doručenie reklamovaného tovaru (inak než na dobierku, ktorú Predávajúci nepreberá) na Kontaktnú adresu Predávajúceho (alebo osoby určenej na opravu), do akejkoľvek prevádzky Predávajúceho alebo do sídla či miesta podnikania Predávajúceho. Pri zasielaní je Kupujúci povinný zabaliť tovar do vhodného obalu tak, aby nedošlo k jeho poškodeniu alebo zničeniu. K tovaru je nutné priložiť doklad o zakúpení tovaru či faktúru, ak bola vystavená, alebo iný dokument preukazujúci kúpu tovaru, spolu s popisom vady a návrhom na spôsob riešenia reklamácie.
Predávajúci nezodpovedá za ujmu na zdraví osôb, prípadne ujmu na majetku a tovare, ktorá bude spôsobená neodborným zaobchádzaním alebo zneužitím tovaru, prípadne nedbalosťou.
Kupujúci berie na vedomie, že podľa ustanovenia § 1837 Občianskeho zákonníka nie je možné odstúpiť od kúpnej zmluvy:
o dodávke tovaru upraveného podľa želania Kupujúceho alebo pre jeho osobu,
o dodávke tovaru, ktorý bol po jeho dodaní nenávratne zmiešaný s iným tovarom,
o dodávke zvukovej alebo obrazovej nahrávky či počítačového programu, ak Kupujúci porušil ich pôvodný obal.
Ak nejde o prípad uvedený vyššie alebo iný prípad, kedy nie je možné odstúpiť od kúpnej zmluvy, má Kupujúci podľa ustanovenia § 1829 ods. 1 Občianskeho zákonníka právo odstúpiť od zmluvy do štrnástich dní od prevzatia tovaru. Odstúpenie od zmluvy môže Kupujúci zaslať na kontaktnú adresu Predávajúceho alebo na kontaktný e-mail Predávajúceho.
V prípade odstúpenia od zmluvy sa kúpna zmluva od počiatku ruší. Tovar musí byť Predávajúcemu vrátený (inak než na dobierku, ktorú Predávajúci nepreberá) do 14 dní od odstúpenia od zmluvy na adresu Predávajúceho. Tovar musí byť vrátený nepoškodený, neopotrebovaný, neznečistený a, ak je to možné, v pôvodnom obale.
Kupujúci spolu s vráteným tovarom priloží kópiu dodacieho listu a faktúry, ak bola vystavená, alebo iný dokument preukazujúci kúpu tovaru, a písomné vyhlásenie o odstúpení od zmluvy a zvolený spôsob vrátenia peňazí (prevod na účet, osobné prevzatie hotovosti alebo poštová poukážka). Vyhlásenie musí obsahovať kontaktnú adresu, telefón a e-mail Kupujúceho.
Predávajúci má do desiatich dní od vrátenia tovaru Kupujúcim právo skontrolovať vrátený tovar, najmä zistiť, či nie je poškodený, opotrebovaný alebo čiastočne spotrebovaný.
Predávajúci vráti Kupujúcemu peniaze (vrátane nákladov na dodanie), ktoré od neho prijal na základe kúpnej zmluvy, do 14 dní od odstúpenia od zmluvy, a to:
rovnakým spôsobom, akým peniaze prijal od Kupujúceho, alebo
spôsobom, ktorý Kupujúci požaduje, pričom ak Kupujúci do 10 dní od odstúpenia neoznámi spôsob vrátenia, Predávajúci pošle peniaze na účet, z ktorého bola kúpna cena uhradená.
Ak Kupujúci zvolil iný než najlacnejší spôsob dodania, Predávajúci vráti náklady na dodanie tovaru vo výške najlacnejšieho spôsobu.
Kupujúci berie na vedomie, že ak bude vrátený tovar poškodený, opotrebovaný alebo čiastočne spotrebovaný, vzniká Predávajúcemu nárok na náhradu škody, ktorú môže jednostranne započítať proti nároku Kupujúceho na vrátenie kúpnej ceny a nákladov na dodanie.
Pri zasielaní je Kupujúci povinný zabaliť tovar vhodne, aby nedošlo k jeho poškodeniu alebo zničeniu. Za výrazne poškodený či zničený tovar v dôsledku nevhodného balenia nie je možné vrátiť kúpnu cenu a náklady na dodanie.
Náklady spojené s vrátením tovaru Predávajúcemu pri odstúpení od zmluvy hradí Kupujúci, vrátane prípadu, keď tovar nie je možné vrátiť bežnou poštou. Predávajúci je oprávnený započítať svoje náklady na vrátenie tovaru proti kúpnej cene a nákladom, ktoré sa Kupujúcemu vracajú.
Hodnota náhrady pri odstúpení od zmluvy sa primerane zníži o zníženie hodnoty výrobkov spôsobené inou manipuláciou, než ktorá bola nevyhnutná na zistenie ich povahy, vlastností a funkčnosti. Hodnota bude výrazne nižšia, ak Kupujúci otvorí balenie a igelitové sáčky vo vnútri.
U zberateľských kariet (napr. Pokémon, Magic: The Gathering), ktoré sú predávané jednotlivo alebo pochádzajú z otvorených balíčkov, nie je možné uplatniť právo na odstúpenie od zmluvy vo 14-dňovej lehote podľa § 1829 Občianskeho zákonníka. Po otvorení balíčka alebo manipulácii s jednotlivými kartami nie je možné objektívne overiť ich pôvod a pravosť, čo vedie k strate ich zberateľskej hodnoty.
Potvrdením týchto obchodných podmienok zákazník súhlasí, že bol s týmto obmedzením oboznámený.
„Zákazník berie na vedomie, že u zberateľských kariet sa môžu vyskytnúť drobné odchýlky tlače, orezu alebo iné výrobné nedokonalosti, ktoré nie sú považované za vadu a nezakladajú dôvod na reklamáciu.“
Predávajúci prehlasuje, že všetky osobné údaje sú dôverné a budú použité len na realizáciu plnenia zmluvy s Kupujúcim, marketingové akcie predávajúceho (vrátane tých, ktoré sú vykonávané so zmluvnými partnermi predávajúceho) a overenie bonity, dôveryhodnosti a platobnej morálky kupujúceho. Na základe tohto overenia môže predávajúci Kupujúcemu poskytnúť špeciálnu ponuku.
Žiadne poskytnuté osobné údaje nebudú zverejnené alebo poskytnuté tretej strane, s výnimkou situácií súvisiacich s distribúciou alebo platobným stykom týkajúcim sa objednaného tovaru (napr. meno, číslo účtu a adresa dodania) alebo špeciálnymi marketingovými akciami. Predávajúci postupuje tak, aby subjekt údajov neutrpel ujmu na svojich právach, najmä na práve na zachovanie ľudskej dôstojnosti, a dbá na ochranu pred neoprávneným zasahovaním do súkromia a osobného života.
Všetky osobné údaje poskytnuté dobrovoľne Kupujúcim pre účely splnenia objednávky, marketingových akcií predávajúceho alebo overenia bonity, dôveryhodnosti a platobnej morálky kupujúceho sú zhromažďované, spracúvané a uchovávané v súlade s platnými zákonmi Českej republiky, najmä so zákonom č. 101/2000 Zb., o ochrane osobných údajov. Ide najmä o:
meno, priezvisko, adresu, dátum narodenia a/alebo rodné číslo,
telefónne číslo, e-mail, podpis alebo biometrický podpis.
Kupujúci súhlasí so zhromažďovaním a spracovaním týchto osobných údajov pre účely splnenia kúpnej zmluvy, marketingových aktivít predávajúceho (vrátane zasielania obchodných oznámení prostredníctvom tretích strán, telemarketingu, SMS) a overenia bonity, dôveryhodnosti a platobnej morálky až do doby písomného vyjadrenia nesúhlasu zaslaného na adresu EXTRA Partners s.r.o., IČ 06534759, Hradební 1226, 68601 Uherské Hradiště.
Kupujúci berie na vedomie, že poskytnutie osobných údajov LOGOMATY pre marketingové účely je dobrovoľné. Súhlas so spracovaním osobných údajov pre marketingové účely je platný 7 rokov, najneskôr však do odvolania súhlasu Kupujúcim.
Ak si Kupujúci vytvorí viac používateľských profilov so rovnakými údajmi, nie je možné automatizovane odhlásiť odber obchodných oznámení zo všetkých profilov. V takom prípade musí Kupujúci kontaktovať LOGOMATY telefonicky alebo e-mailom.
V rámci reklamácií sú od zákazníkov vyžadované tieto údaje: meno, priezvisko, adresa, telefón a e-mail. Tieto údaje sú spracovávané výlučne na účely vybavenia reklamácie a v súlade so zákonom č. 101/2000 Zb.
Kupujúci má právo na prístup k svojim osobným údajom a právo na ich opravu, vrátane práva požadovať vysvetlenie a odstránenie chýb.
LOGOMATY môže spracúvať tzv. „cookies“ na zlepšenie poskytovania služieb informačnej spoločnosti, v súlade so smernicou 95/46/ES. Používateľ má možnosť odmietnuť ukladanie „cookies“ alebo podobných nástrojov do svojho zariadenia, napr. aktivovaním anonymného prehliadania.
Predávajúci si vyhradzuje právo odmietnuť objednávku Kupujúceho z blokovanej IP adresy.
Predávajúci môže využívať anonymizované údaje o aktivitách užívateľov na zlepšenie služieb.
Bezpečnosť a ochrana osobných údajov: Predávajúci sa zaväzuje riadiť zákonom č. 101/2000 Zb.
Prohlásenie o ochrane osobných údajov: Spoločnosť EXTRA Partners s.r.o., prevádzkovateľ e-shopu www.logomaty.cz, prehlasuje, že všetky osobné údaje sú prísne dôverné a nakladá sa s nimi v súlade so zákonom č. 101/2000 Zb. a obchodnými podmienkami spoločnosti.
Zhromažďovanie údajov: Na realizáciu transakcie sú potrebné meno (prípadne názov firmy, IČ a kontaktná osoba), adresa (fakturačná a dodacia), telefón a e-mail. Evidujeme aj obchodné transakcie. Pri vyzdvihnutí objednávky alebo reklamácie môžeme vyžadovať preukaz totožnosti, aby sa predišlo škodám a legalizácii výnosov z trestnej činnosti.
Účel údajov: Údaje sú používané na realizáciu objednávky a doručenie tovaru.
Jednotlivo predávané zberateľské karty Pokémon nie je možné vrátiť do 14-dňovej lehoty na odstúpenie od zmluvy. Toto ustanovenie vyplýva z povahy týchto produktov ako tovaru podliehajúceho ochrane autenticity a originality. Nie je technicky možné overiť, či vrátená karta nebola vymenená alebo inak pozmenená oproti pôvodnému stavu, čo by mohlo viesť k poškodeniu práv predávajúceho alebo iných zákazníkov.
Potvrdením týchto obchodných podmienok zákazník potvrdzuje, že bol s týmto obmedzením oboznámený a súhlasí s ním.
„Zákazník berie na vedomie, že u zberateľských kariet sa môžu vyskytnúť drobné odchýlky tlače, orezu alebo iné výrobné nedokonalosti, ktoré nie sú považované za vadu tovaru a nezakladajú dôvod na reklamáciu.“
Tieto obchodné podmienky sú platné a účinné dňom zverejnenia na stránkach internetového obchodu www.logomaty.cz.
Znenie týchto obchodných podmienok môže byť priebežne upravované, pričom platné znenie je to, ktoré kupujúci odsúhlasil učinením záväznej objednávky podľa týchto obchodných podmienok.
Ak nie je v týchto podmienkach uvedené inak, riadi sa zmluvný vzťah medzi predávajúcim a kupujúcim príslušnými ustanoveniami Občianskeho zákonníka so zvláštnym zreteľom na ustanovenia týkajúce sa uzatvárania zmlúv za použitia prostriedkov komunikácie na diaľku.
Predávajúci nie je vo vzťahu ku kupujúcemu viazaný žiadnymi kódexmi správania v zmysle ustanovenia § 1826 ods. 1 písm. e) Občianskeho zákonníka.
Vyšetrovanie sťažností spotrebiteľov zabezpečuje predávajúci prostredníctvom e-mailovej adresy legomaty@seznam.cz. Informáciu o vybavení sťažnosti kupujúceho zašle predávajúci na e-mailovú adresu kupujúceho.
K mimosúdnemu riešeniu spotrebiteľských sporov z kúpnej zmluvy je príslušná Česká obchodná inšpekcia, so sídlom Štěpánská 567/15, 120 00 Praha 2, IČ: 000 20 869, webová stránka: http://www.coi.cz.
Európske spotrebiteľské centrum Česká republika, so sídlom Štěpánská 567/15, 120 00 Praha 2, webová stránka: http://www.evropskyspotrebitel.cz, je kontaktným miestom podľa Nariadenia Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) č. 524/2013 zo 21. mája 2013 o riešení spotrebiteľských sporov online a o zmene nariadenia (ES) č. 2006/2004 a smernice 2009/22/ES.
Predávajúci je oprávnený predávať tovar na základe živnostenského oprávnenia. Živnostenskú kontrolu vykonáva príslušný živnostenský úrad. Dozor nad ochranou osobných údajov vykonáva Úrad na ochranu osobných údajov. Česká obchodná inšpekcia vykonáva dozor nad dodržiavaním zákona č. 634/1992 Zb., o ochrane spotrebiteľa, v znení neskorších predpisov.
Na stránkach predávajúceho môžu byť využívané reklamné systémy a analytické nástroje: Google AdWords, Facebook, Google Analytics, Seznam.cz Sklik, Hotjar. Pri ich používaní ide o obmedzené údaje bez osobne identifikovateľných informácií.
Tieto obchodné podmienky boli publikované dňa 15. marca 2018 o 12:00 hod., od tohto okamihu sú platné a účinné.
LOGOMATY
Hradební č.p. 1226
686 01 Uherské Hradiště
tel: +420 775 921 421
e-mail: info@logomaty.cz
Pracovní doba od 8:30 - 14:00
